從信息化到數(shù)字化再到智慧化是稅務(wù)發(fā)展的大趨勢，徐州稅務(wù)局智慧稅務(wù)體驗(yàn)中心為了不斷優(yōu)化智慧稅務(wù)服務(wù)方式，讓納稅服務(wù)更加智能、高效、便捷，進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度與流暢性。

國家稅務(wù)總局徐州市稅務(wù)局引用澳博智能機(jī)器人助陣智慧稅務(wù)體驗(yàn)中心，打造新時(shí)代新型智慧稅務(wù)模式。

國家稅務(wù)總局徐州市稅務(wù)局積極引導(dǎo)服務(wù)、高效管理和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺(tái)終端、人才隊(duì)伍的共享融通，真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展和有效管理，將智慧稅務(wù)理念融入稅收宣傳工作中，為納稅人提新型稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣講新體驗(yàn)。

澳博智能機(jī)器人依托前沿科技，為國家稅務(wù)總局徐州市稅務(wù)局智慧稅務(wù)體驗(yàn)中心打造智慧服務(wù)、智能宣傳的個(gè)性化解決方案，助力智慧稅務(wù)體驗(yàn)中心高效服務(wù)和智能便捷，打破智慧服務(wù)建設(shè)在稅務(wù)發(fā)展中的壁壘。

智能服務(wù) 疑問解答

每當(dāng)走進(jìn)智慧稅務(wù)體驗(yàn)中心后，澳博的智能服務(wù)機(jī)器人“銀銀”便會(huì)映入眼簾，它擁有親切可愛的外表、活靈活現(xiàn)的雙眼，增加親切感，當(dāng)有人靠近它時(shí)，它會(huì)通過智能識(shí)別功能主動(dòng)喚醒，并主動(dòng)詢問需求，化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)，讓群眾更暖心。

“您好！歡迎光臨智慧稅務(wù)體驗(yàn)中心！請問有什么可以幫到您？”當(dāng)“銀銀”服務(wù)機(jī)器人識(shí)別到人后的主動(dòng)打招呼，訪客可通過對(duì)話的形式咨詢想要了解的內(nèi)容，也可以跟機(jī)器人進(jìn)行娛樂互動(dòng)和疑問解答。

引導(dǎo)宣傳 智能講解

智能服務(wù)機(jī)器人“銀銀”可以循環(huán)播放稅務(wù)相關(guān)知識(shí)和服務(wù)內(nèi)容等，當(dāng)訪客需要到某個(gè)區(qū)域但是不知道在哪里的時(shí)候，“銀銀”智能機(jī)器人會(huì)化身“帶領(lǐng)員”，準(zhǔn)確無誤引領(lǐng)至指定地點(diǎn)，在引領(lǐng)過程中，機(jī)器人遇到障礙物會(huì)智能識(shí)別并主動(dòng)繞行，實(shí)現(xiàn)安全引領(lǐng)。

“銀銀”智能機(jī)器人還可以在帶領(lǐng)過程中為你解答各種問題和講解知識(shí)，使訪客得到更貼心的服務(wù)，并提升智慧稅務(wù)體驗(yàn)中心的科技感和服務(wù)感。提升稅法宣傳的針對(duì)性、精準(zhǔn)性和有效性，幫助訪客充分了解相關(guān)涉稅法律法規(guī)，切實(shí)提高稅法遵從度，增強(qiáng)依法納稅意識(shí)。

智慧稅務(wù) 優(yōu)化體驗(yàn)

國家稅務(wù)總局徐州市稅務(wù)局依托智慧稅務(wù)信息化，通過人工智能技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)識(shí)別和服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化，提升稅法宣傳的精準(zhǔn)性。通過轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)新思維，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展和有效管理。

固本強(qiáng)基，全面提升綜合素質(zhì)，利用智能科技機(jī)器人打造既有理論又有實(shí)踐、既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)、既敬業(yè)又專業(yè)的智慧服務(wù)團(tuán)隊(duì)。強(qiáng)化協(xié)調(diào)，注重稅收協(xié)同共治，打破“信息孤島”和“數(shù)據(jù)煙囪”。

澳博機(jī)器人作為一家現(xiàn)代化智能技術(shù)企業(yè)，積極探索人工智能在各個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)一步新應(yīng)用，使新型稅務(wù)模式能夠透過智慧服務(wù)這扇窗觸摸科技、感知?jiǎng)?chuàng)新，推動(dòng)高新技術(shù)發(fā)展和滿足智慧稅務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)雙贏。