跟著數字化年代的到來，企業經營處理不僅要求杰出的運行才能，客戶體會也成為企業競爭的重要“戰場”，只要不斷提高客戶體會，才有或許讓客戶滿意，從而取得客戶的必定。

各行各業的轉型競爭已經“拉開帷幕”，正在由從前的“以產品為中心”向“以客戶為中心”轉變。作為銀職業，能否為客戶提供更好的服務，進一步提高客戶體會，對于其未來開展和職業布局至關重要。

為提高銀行中心競爭力，澳博智能攜“才智銀行解決方案”進駐廣州農商銀行，助力廣州農商銀行信息化不斷晉級，科技化持續提高，真實做到以客戶服務為中心，打造“才智銀行”新樣板。

智能銀行機器人入駐銀行，帶來新體驗

當客戶進入廣州農商銀行時，與現場完美交融且極具科技感設計的澳博智能服務機器人會映入眼簾，當客戶停步欣賞時，服務機器人可解讀銀行理財產品、優惠活動、相關政策等，讓客戶在不知不覺中了解到銀行相關業務。

現在，有一些銀行的服務遭到工作人員業務才能的約束，無法給客戶徹底滿意的體會，從而影響客戶的滿意度。澳博智能服務機器人可根據客戶的就事需求，進行精準的語音辨認，并將銀職業務處理事項準確地傳達給客戶，滿意客戶的業務需求。

智能銀行機器人入駐銀行，帶來新體驗

如果在業務處理高峰期，大堂司理或許無法顧及每一位客戶的就事需求，導致客戶不清楚如何取號和哪個窗口排隊，從而會讓客戶“不知所措”。

而澳博智能服務機器人可根據客戶的業務處理品種，給予有針對性的業務講解，并給予取號指導，根據客戶的需求，可引領至指定的就事窗口，服務完結后會主動回到原先地址迎候下一位客戶，為客戶提供“一站式”交心服務。

人機交互 讓客戶減少“感染風險”

雖然我國在疫情防控工作方面取得了顯著成效，但各地疫情仍有產生，面對的風險仍不行漫不經心，而防止人與人之間的直觸摸摸，阻斷疫情傳播鏈，可有用下降穿插感染的狀況產生。

智能銀行機器人入駐銀行，帶來新體驗

在廣州農商銀行，當有客戶到訪時，澳博智能服務機器人可進行智能服務，經過人機交互的方式，有用防止了人與人之間的直觸摸摸，下降了穿插感染的產生。

在銀行場景中，澳博智能致力于打造提高客戶服務體會、添加企業營收效益、減少企業運營本錢的“智能機器人+銀行場景”解決方案，現在，已為我國銀行、建設銀行等幾十家銀行場景（含支行）實現了才智晉級，并取得了業界的高度認可和贊揚。

未來，澳博智能將持續加大科技創新的資源投入，并集中在5G、人工智能、等技能方面的研制，運用科技手法助力企業才智化晉級，不斷追求極致，堅信科技和創新的力氣，淬煉技能，做好產品，以不斷豐富各使用場景的功用和內在。